Información de contacto

Política de Información de Contacto de Remos.lat Holding, S.A.

La presente Política de Información de Contacto establece las reglas bajo las cuales Remos.lat, nombre comercial de Remos.lat Holding, S.A., sociedad anónima constituida conforme a las leyes de la República de Panamá (en adelante, “Remos.lat”), recopila, utiliza y protege la información de contacto proporcionada por los usuarios y clientes del sitio web www.remos.lat (en adelante, “el Sitio”).

1. Alcance

Esta política aplica a todos los datos de contacto suministrados por personas naturales o jurídicas que interactúen con Remos.lat a través del Sitio, redes sociales, correo electrónico u otros canales oficiales.

2. Datos de Contacto Recopilados

Remos.lat podrá solicitar y almacenar, entre otros, los siguientes datos:

  • Nombre completo o razón social.

  • Dirección de correo electrónico.

  • Número de teléfono o WhatsApp.

  • Dirección física para efectos de facturación, envíos o contacto comercial.

  • País y ciudad de residencia.

3. Finalidad del Tratamiento

La información de contacto se utiliza exclusivamente para:

  • Gestionar compras, envíos, garantías y servicio postventa.

  • Atender solicitudes, consultas o reclamos.

  • Enviar comunicaciones relacionadas con pedidos, novedades de productos o promociones, cuando el usuario así lo autorice.

  • Cumplir obligaciones legales, tributarias o contractuales.

4. Protección de la Información

  • Remos.lat implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger la información de contacto contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación.

  • El acceso a los datos está limitado únicamente a personal autorizado y a proveedores de servicios indispensables para la operación del Sitio (por ejemplo, transportistas o plataformas de pago).

5. Compartir Información

  • Remos.lat no vende ni cede la información de contacto a terceros con fines comerciales.

  • Los datos solo podrán compartirse con proveedores de servicios necesarios para cumplir la finalidad de la compra (por ejemplo, empresas de mensajería, operadores logísticos o plataformas de email).

  • En casos previstos por la ley, la información podrá ser divulgada a autoridades competentes.

6. Derechos de los Titulares

Los titulares de los datos de contacto tienen derecho a:

  • Acceder, rectificar, actualizar o solicitar la eliminación de su información en cualquier momento.

  • Revocar el consentimiento otorgado para el envío de comunicaciones comerciales.

  • Ejercer estos derechos escribiendo a info@remos.lat

7. Conservación de los Datos

La información de contacto se conservará únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o los plazos exigidos por la legislación aplicable.

8. Aceptación de la Política

Al proporcionar su información de contacto a través del Sitio u otros canales oficiales de Remos.lat, el usuario declara que ha leído, entendido y aceptado esta Política de Información de Contacto, la cual forma parte integrante de los Términos y Servicios de Remos.lat.